Oplevering en herstelzekerheid bij uw mantelzorgwoning

Wat controleert u bij de overdracht van uw mantelzorgwoning, welke nazorg krijgt u en waar begint u als later iets niet goed werkt? Dit overzicht helpt u het passende antwoord te vinden: van de opleverronde tot garantie op een meegeleverd apparaat. De garantie van Villea en uw wettelijke rechten zijn daarbij niet hetzelfde.

Tijdens de oplevering nemen we de woning en de gemaakte afspraken samen door. Noteer onafgeronde werkzaamheden en zichtbare gebreken in het opleverrapport. Wij houden de restpunten daarna bij op een gedeelde lijst totdat alles is afgehandeld.

Wilt u de rondgang voorbereiden? Gebruik de checklist voor de oplevering van uw mantelzorgwoning. Wilt u juist vóór aankoop weten welke dekking u afspreekt? Lees dan welke garantieafspraken u controleert.

De garantie begint op de opleverdatum in het opleverrapport. Na circa drie maanden komen wij kosteloos langs: we controleren of de woning waterpas staat, stellen ramen en deuren af, controleren de installaties en herstellen eenmalig kleine scheurtjes in het schilderwerk.

Onze garantie- en nazorgregeling omvat:

• Vijf jaar: de hoofddraagconstructie en de waterdichtheid van de dakbedekking.
• Twee jaar: gevelbekleding, niet-dragende wanden, aftimmeringen, beglazing, ramen, deuren en kozijnen.
• Fabrieksgarantie: keuken, sanitair, apparatuur en installaties, volgens de voorwaarden van de fabrikant.

Gebreken die onder de garantie vallen, herstellen wij kosteloos of verhelpen wij door vervanging. Deze regeling vult onze algemene voorwaarden aan en beperkt uw wettelijke rechten niet. Een controlebezoek na circa drie maanden is dus geen algemene meld- of hersteltermijn.

Meld een probleem bij ons en leg de melding ook schriftelijk vast. Vermeld de plek, wat u merkt en wanneer het probleem optreedt; voeg waar mogelijk foto's toe. Bij een apparaat zijn ook merk en type nuttig. Vraag welke vervolgstap nodig is voordat u zelf herstel laat uitvoeren. Voor de afweging bij later zichtbare problemen leest u een gebrek pas na oplevering ontdekt.

Bij een meegekocht apparaat staat fabrieksgarantie naast uw wettelijke rechten tegenover de verkoper. U hoeft uw aanspraak dus niet uitsluitend bij de fabrikant neer te leggen. De Rijksoverheid legt het verschil tussen wettelijke garantie en fabrieksgarantie uit. Ons artikel over een defect meegekocht apparaat helpt u bepalen welke gegevens u bij de melding nodig heeft.

De 5%-regeling gaat over een particuliere opdrachtgever die een nieuwe woning laat bouwen. Volgens het Informatiepunt Leefomgeving over de 5%-regeling kan deze opdrachtgever de laatste 5% van de aanneemsom bij een notaris in depot storten. Dat is niet hetzelfde als een algemene toestemming om bij iedere aankoop van een mantelzorgwoning zelf een bedrag achter te houden. Laat bij twijfel een notaris of juridisch adviseur beoordelen hoe uw overeenkomst onder deze regeling valt.

Bespreek bij verschil van mening over herstel welke technische vragen nog openstaan, of onderzoek nodig is en wie de kosten draagt. Leg de uitkomst vast voordat u opdracht geeft aan een andere partij. Bewaar voor die bespreking de offerte, opdracht, tekeningen, het opleverrapport en de berichten over het probleem bij elkaar. Vraag ook welke gebruiksaanwijzingen en installatiedocumenten bij uw woning horen; dit overzicht belooft geen specifieke dossierinhoud of vaste hersteltermijn.

Wilt u weten hoe het traject van ontwerp tot overdracht eruitziet? Bekijk onze informatie over een mantelzorgwoning kopen. Daar begint de keuze voor een woning op maat; hier vindt u de onderwerpen die rond oplevering en nazorg belangrijk worden.

Heeft u een vraag over de oplevering of wilt u een gebrek melden? Neem contact op met Villea en vermeld of uw vraag gaat over een nieuwe woning, een open restpunt of een probleem na oplevering.