Een gebrek aan uw mantelzorgwoning pas na oplevering ontdekt

Ontdekt u na de oplevering een gebrek aan uw mantelzorgwoning, dan betekent het ontbreken van een notitie in het opleverrapport niet automatisch dat u geen aanspraak meer hebt. Van belang zijn onder meer wat er precies mis is, of u het gebrek bij oplevering daadwerkelijk had ontdekt, wie ervoor verantwoordelijk is en welke afspraken gelden. Leg uw waarnemingen vast en meld het gebrek schriftelijk, zodat duidelijk is wat u hebt ontdekt en wanneer.

Een gebrek dat tijdens de oplevering is gezien maar niet opgeschreven, is iets anders dan een gebrek dat u pas later ontdekt. Een opleverrapport kan helpen vaststellen welke punten bekend waren en welke afspraken toen zijn gemaakt. Maar het ontbreken van een melding in dat rapport beslist op zichzelf niet of u later nog iets kunt claimen. Bekijk voor de bredere context de pagina over oplevering en herstelzekerheid.

Ook zichtbaarheid is niet hetzelfde als ontdekking. Een gebrek kan achteraf zichtbaar blijken op een plek die u tijdens de oplevering niet heeft opgemerkt. Andersom kan een gebrek wel zijn opgevallen, ook als het niet in het rapport staat. Wat u redelijkerwijs kon zien of ontdekken en wat u daadwerkelijk hebt waargenomen, kan daarom van belang zijn. De omstandigheden en de gemaakte afspraken tellen mee; alleen het feit dat iets zichtbaar was, geeft niet automatisch antwoord op uw aanspraak.

Dit gaat om gebreken die u pas na ondertekening of oplevering ontdekt, niet om een algemene controle van de woning. Voor punten die u tijdens de oplevering constateert, leest u hoe u die kunt vastleggen bij de oplevering.

Een aannemer kan aansprakelijk zijn voor een gebrek dat na oplevering aan het licht komt, maar dat volgt niet automatisch uit het moment waarop u het ontdekte. De vraag is ook of het gebrek aan de aannemer kan worden toegerekend. Denk bijvoorbeeld aan een probleem dat samenhangt met de uitvoering; de oorzaak kan ook ergens anders liggen. Zonder onderzoek naar de concrete situatie is daar geen vaste uitkomst aan te verbinden.

De contractdatum is relevant, omdat de regels voor aansprakelijkheid na oplevering zijn gewijzigd. Ook maakt het verschil of u als particulier opdracht gaf of handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De bescherming voor een particuliere opdrachtgever kan anders uitwerken dan afspraken met een professionele opdrachtgever. Verder moet de overeenkomst juridisch wel gaan om aanneming van werk; de naam van het contract alleen bepaalt dat niet. De inhoud van de afspraken en de werkzaamheden zijn daarvoor van belang.

De uitleg van IPLO over aansprakelijkheid onder de Wet kwaliteitsborging beschrijft de gewijzigde aansprakelijkheidsregels en hun toepasselijkheid. Of die regels op uw overeenkomst van toepassing zijn, hangt onder meer af van de contractdatum en de aard van de opdrachtgever. Ook dan geeft de regeling geen automatische uitspraak over uw individuele schade, de oorzaak van het gebrek of een eventuele verjaringstermijn.

Schrijf op wanneer u het gebrek ontdekte en wat u precies ziet of ervaart. Maak foto’s of video’s en bewaar relevante berichten, het contract, tekeningen en het opleverrapport. Noteer ook als het probleem verandert of terugkomt. Bewaar waar mogelijk onderdelen die bij het gebrek horen. Zo kunt u later laten zien wat u hebt gemeld en op welk moment.

Meld het gebrek vervolgens schriftelijk aan de aannemer. Beschrijf de plek, de verschijnselen en wanneer u ze voor het eerst opmerkte. Vraag om een reactie en om een afspraak om het gebrek te bekijken. Geef de aannemer in de gelegenheid de situatie te beoordelen voordat er herstel plaatsvindt, tenzij direct ingrijpen nodig is om verdere schade of gevaar te voorkomen. Leg in dat geval vast waarom u niet kon wachten en welke maatregelen u hebt genomen.

Een denkbeeldig voorbeeld: na een regenbui ontdekt u een lekkage bij een aansluiting. Maak beelden van de lekkage en de eventuele gevolgschade, noteer de omstandigheden en meld het probleem schriftelijk. De lekkage op zichzelf bewijst nog niet waar het water vandaan komt of wie ervoor verantwoordelijk is. Vermijd daarom een definitieve conclusie over de oorzaak voordat die is onderzocht. Voor afspraken over contractuele garantie en dekking kunt u de bepalingen in uw overeenkomst erbij nemen.

Voor u opdracht geeft, kunt u bespreken hoe een melding wordt gedaan, wie het eerste aanspreekpunt is en hoe een inspectie of herstelafspraak wordt vastgelegd. Vraag ook hoe de contractstukken omgaan met gebreken die pas na oplevering blijken. Een duidelijke afspraak maakt niet ieder geschil onmogelijk, maar helpt wel om achteraf vast te stellen wat partijen hebben afgesproken.

Wij bouwen mantelzorgwoningen op maat in onze werkplaats en plaatsen de complete prefab modules op locatie. Juist doordat bouw, transport en plaatsing verschillende stappen zijn, is het verstandig dat de overeenkomst duidelijk omschrijft welk werk onder onze opdracht valt en hoe u een mogelijk gebrek meldt. Als u nog aan het vergelijken bent, kunt u ook onze informatie over een mantelzorgwoning kopen bekijken.

Bespreek de gewenste afspraken vóór u tekent en vraag om bevestiging in de overeenkomst of een bijlage. Wilt u vooraf afspraken maken over wat er gebeurt als u later een gebrek ontdekt? Bespreek vooraf uw opleverafspraken.