‘Of gelijkwaardig’ in de offerte van uw mantelzorgwoning

Staat bij een product in uw offerte ‘of gelijkwaardig’, dan is alleen de merknaam niet genoeg om te weten wat u krijgt. Leg ook vast welke functie, afmetingen, bediening, uitstraling en prestaties voor u belangrijk zijn. Wij bespreken productkeuzes met u vóór akkoord, zodat duidelijk is waarop een eventueel alternatief wordt beoordeeld.

Een merk- of typevermelding geeft een concreet uitgangspunt, maar vertelt niet altijd welke eigenschappen in uw situatie doorslaggevend zijn. Bij ‘of gelijkwaardig’ is het daarom verstandig om naast het genoemde product ook de gewenste functie en relevante kenmerken te noteren. Zo kunt u een voorgesteld alternatief beoordelen op wat het doet en hoe het past bij uw wensen, niet alleen op de naam of het uiterlijk.

Maak daarbij onderscheid tussen voorkeur en aantoonbare prestatie. Een bepaalde kleur, vorm of afwerking kan vooral uw voorkeur zijn. Een bedieningswijze, maat of opgegeven prestatie kunt u concreter vergelijken. Als u een specifieke producteigenschap nodig hebt, benoem die dan expliciet en vraag welk document of welke specificatie die eigenschap onderbouwt.

We bouwen uw woning op maat in onze werkplaats en plaatsen de prefab modules op locatie. Daardoor kunnen we keuzes bespreken in de context van uw ontwerp en de uitvoering. Onze modellen zijn inspiratie; u kunt de modellen van onze mantelzorgwoningen bekijken en uw wensen met ons doornemen.

Kijk per product wat het in de woning moet doen. Een keukenapparaat kan bijvoorbeeld passen bij uw voorkeur vanwege de bediening of de beschikbare afmetingen. Bij een vloer kunnen uitstraling, onderhoudsinstructie en geschiktheid voor de ruimte relevant zijn. Bij een kozijn kunnen maat, uitstraling en de gewenste raam- of deurbediening belangrijker zijn dan alleen het merk.

Gebruik deze productvergelijkingskaart als hulpmiddel. Niet ieder onderdeel is op ieder product van toepassing:

• Gekozen product: merk, type of omschrijving zoals genoemd in de offerte.
• Functie: wat moet het product kunnen of mogelijk maken?
• Afmeting: welke maat of ruimte is van belang?
• Bediening: hoe gebruikt of bedient u het product?
• Uitstraling: welke kleur, vorm of afwerking is uw voorkeur?
• Onderhoudsinstructie: welk onderhoud verwacht u en welke informatie is beschikbaar?
• Document: bijvoorbeeld een productblad, specificatie of gebruiksinstructie; noteer ook als dit niet beschikbaar is.
• Open vraag: wat moet vóór uw akkoord nog worden beantwoord?

Bij onze woningen is de vloer standaard een PVC-vloer. We werken met A-merken, zoals Moduleo. De exacte keuze en eigenschappen bespreekt u met ons.

Voorbeeld: twee thermostaten vergelijken. Bij de thermostaatbediening van Villea kan de bewoner lokaal de temperatuur aflezen, tijdelijk wijzigen en het programma hervatten. Wilt u deze drie functies behouden, noteer ze dan als eisen. Stel dat een voorgesteld alternatief wel lokaal aflezen en tijdelijk wijzigen ondersteunt, maar dat programma hervatten nog niet is bevestigd: dan staat die eis nog open en kunt u het alternatief op dat punt nog niet als gelijkwaardig beoordelen. Vraag om bevestiging in de gebruiksinstructie. Een andere kleur of vorm kunt u daarnaast als voorkeur noteren; die vervangt geen ontbrekende functie.

Vergelijk het voorgestelde alternatief met de eigenschappen die u vooraf hebt benoemd. Vraag niet alleen of het alternatief beschikbaar is, maar ook waarin het overeenkomt en wat anders is. Een product kan er vergelijkbaar uitzien, maar anders werken of andere afmetingen hebben. Omgekeerd kan een andere uitvoering uw belangrijkste functionele wens wel vervullen.

Noteer per eigenschap of die voor u een harde voorwaarde is, een voorkeur of nog een open vraag. Vraag bij een aantoonbare prestatie om de relevante productspecificatie of het document waarop de vergelijking is gebaseerd. Bij een voorkeur kunt u beoordelen of u de afwijking acceptabel vindt. Is de informatie nog niet beschikbaar, laat dan vastleggen welke vraag openstaat en bespreek die voordat u akkoord geeft.

Een productkeuze staat bovendien niet los van de woning. Als u ook afmetingen beoordeelt, kan het nuttig zijn om te lezen hoe u binnenruimte en buitenmaten vergelijkt. Gaat het om een beloofde prestatie die invloed kan hebben op het gebruik, kijk dan ook hoe u beloofde energiekosten vergelijkt. Dat zijn andere vergelijkingsvragen dan de producteigenschappen van één onderdeel.

Spreek vóór akkoord af wie een alternatief voorstelt, wie het beoordeelt en welke informatie u daarbij ontvangt. Laat ook duidelijk noteren welke eigenschappen niet mogen veranderen en op welke punten een alternatief bespreekbaar is. Zo weet u vooraf wat er met een merk- of typevermelding met ‘of gelijkwaardig’ wordt bedoeld, zonder dat u achteraf hoeft te raden welke keuze is gemaakt.

Wij bespreken uw uitvoeringskeuzes met u en kunnen de aandachtspunten samen nalopen voordat u akkoord geeft. Wilt u meer weten over de overige onderdelen van een offerte, lees dan verder bij offerte-inhoud en uitvoeringskeuzes. Oriënteert u zich op de aankoop? Lees hoe u bij ons een mantelzorgwoning koopt en op maat laat uitwerken. Heeft u al een product of alternatief op het oog? Bespreek uw productkeuze met ons, zodat we die aan uw ontwerp en wensen kunnen koppelen.