Uw ontwerp wijzigt na opdracht: zo spreekt u meerwerk en minderwerk af

Wilt u na opdracht iets wijzigen aan uw mantelzorgwoning? Bespreek de wijziging vóór uitvoering met Villea. Vraag om een schriftelijke omschrijving van de nieuwe keuze, het prijsverschil en de gevolgen voor de planning. Geef pas akkoord wanneer die gevolgen duidelijk zijn en spreek af welke tekening voor de aangepaste uitvoering geldt.

Een klantwijziging is een nieuwe wens ten opzichte van uw opdracht, zoals een andere afwerking, een extra voorziening of een aangepaste indeling. Meerwerk kan ontstaan als die wens extra werk of materiaal vraagt; bij minderwerk vervalt afgesproken werk.

Ontbreekt iets dat volgens u al was afgesproken? Vergelijk dan eerst de offerte, tekeningen en bevestigingen. Dat is een andere vraag dan een nieuwe wens toevoegen. Ook een niet-leverbaar materiaal vraagt een aparte beoordeling; lees meer over afspraken bij materiaalvervanging.

Volgens ACM ConsuWijzer over meerwerk moet een ondernemer bij een gewijzigde opdracht tijdig waarschuwen voor hogere kosten. Daarbij bestaan uitzonderingen, bijvoorbeeld als u zelf had moeten begrijpen dat uw wens extra geld kost. De precieze situatie en prijsafspraak blijven dus belangrijk.

Leg iedere wijziging afzonderlijk vast. Gebruik bijvoorbeeld dit schema als hulpmiddel; het is geen voorgeschreven formulier van Villea:

• Oude keuze: ______________________________
• Nieuwe keuze: ____________________________
• Meer- of minderbedrag, inclusief btw: ___________________
• Gevolg voor aansluitingen en afwerking: ___________________
• Gevolg voor planning: ___________________
• Nieuwe tekening, versienummer en datum: ___________________
• Akkoord klant, datum: ___________________
• Bevestiging Villea, datum: ___________________

Is het bedrag nog onbekend? Vraag dan eerst hoe het wordt berekend en welke onzekerheden er zijn. Spreek ook af wanneer de wijziging kan worden uitgevoerd en op welke factuur de verrekening terugkomt.

Wilt u vóór opdracht uw uitgangspunten verduidelijken? Lees dan over prijs en geldigheid van de offerte. Bekijk voor het bredere overzicht betaling en wijzigingen tijdens de bouw.

Maak onderscheid tussen werk dat goedkoper uitvalt en werk dat u uit de opdracht wilt laten vervallen. Bij een vaste prijs betekent een lagere werkelijke kostprijs niet automatisch een lagere rekening. Bij een richtprijs beschrijft ACM ConsuWijzer andere gevolgen voor de afrekening.

Wilt u zelf een onderdeel schrappen? Vraag dan vooraf om een concrete afspraak over het vervallen werk en het te verrekenen bedrag. ConsuWijzer legt bij prijsafspraken voor diensten uit dat bij een vaste prijs het laten vervallen van werk niet vanzelf een prijsverlaging oplevert. Beschouw de oorspronkelijke aanschafprijs daarom niet zonder afspraak als uw terug te ontvangen bedrag.

Noteer ook wat blijft staan. Bij een eigen keuken kunnen bijvoorbeeld maatvoering, aansluitingen en afwerking nog nodig zijn. Vraag welke voorbereiding of bestelling al is gedaan en laat een voorgestelde verrekening toelichten. Bij onenigheid over uw contract of het schrappen van een deel van de opdracht is individueel juridisch advies verstandig.

Geef pas akkoord wanneer de wijziging en de gevolgen voor prijs en planning duidelijk zijn. Vraag om een schriftelijke bevestiging en bewaar die bij uw opdracht. Dit is een praktische aanbeveling om misverstanden te voorkomen, geen beschrijving van een afzonderlijk bevestigd wijzigingsprotocol van Villea.

Villea ontwerpt woningen op maat en maakt werktekeningen. Vraag bij een ontwerpwijziging welke tekeningen moeten worden aangepast, wie dat doet en vanaf wanneer de nieuwe versie geldt. Controleer niet alleen de gewijzigde keuze, maar ook de gevolgen voor deuren, meubels, aansluitingen en afwerking.

Bespreek uw ontwerpwijziging met Villea en neem de betreffende offerte en tekening erbij. Oriënteert u zich nog op de aankoop? Bekijk dan een mantelzorgwoning kopen.