Een ander rekeningnummer bij uw prefab woning: zo controleert u het betaalverzoek

Ontvangt u vlak voor een termijnbetaling een vervangende factuur met een ander IBAN? Maak het bedrag niet over voordat u de wijziging buiten de ontvangen e-mail om heeft gecontroleerd. Bel daarvoor een telefoonnummer dat u al kende uit eerdere, betrouwbare contacten.

U koopt een prefab hoofdwoning voor uw eigen bouwkavel en krijgt onverwacht een nieuwe factuur, kort voordat u een termijn moet betalen. Vooral het gewijzigde rekeningnummer verdient aandacht. Ook als het bedrag, de omschrijving en de gegevens van uw woningopdracht kloppen, bewijst dat niet dat het betaalverzoek echt is.

Een bericht kan afkomstig lijken van een bekende afzender. Een e-mailaccount kan zijn misbruikt of een bericht kan zijn nagemaakt. Betaal daarom niet op basis van alleen de vervangende factuur en ga niet uit van een verklaring in dezelfde e-mail.

Gebruik niet het telefoonnummer, de link of de contactgegevens in het onverwachte bericht. Bel een nummer dat u al eerder zelfstandig heeft gebruikt, bijvoorbeeld uit uw eerdere opdrachtcontact of documenten. Vraag rechtstreeks of de vervangende factuur is verstuurd en laat het IBAN en de betalingsgegevens bevestigen.

Wij bouwen prefab woningen op maat in onze eigen werkplaats en u heeft tijdens de opdracht één aanspreekpunt. Neem bij twijfel contact op met uw bekende contactpersoon. Is de wijziging niet bevestigd, maak het bedrag dan niet over en vraag om duidelijkheid via een betrouwbaar contactkanaal. Voor overleg over uw woningopdracht kunt u ook contact met ons opnemen.

Dit onderwerp valt onder Consumentenrechten en aankoopbescherming. Laat een onverwacht verzoek om snel te handelen u niet overhaasten; lees ook hoe u kunt omgaan met druk om snel akkoord te geven.

Ga pas verder met betalen als u de wijziging heeft gecontroleerd via een contactroute die losstaat van de ontvangen e-mail en de gegevens overeenkomen met de bevestiging. Vergelijk daarna de factuur met uw woningopdracht: controleer het bedrag, de omschrijving en welke termijn wordt gevraagd. Bij verschil of twijfel wacht u met betalen totdat u rechtstreeks duidelijkheid heeft.

Koopt u een prefab woning als hoofdwoning, dan geldt dezelfde voorzichtigheid als bij iedere grote aankoop: behandel een plotseling gewijzigd IBAN als een reden om eerst te verifiëren, niet als bewijs dat er fraude is. Ook andere controles vóór aankoop kunnen relevant zijn, zoals nagaan of uw verzekering de aankoop dekt: lees hoe u rechtsbijstand vóór aankoop controleren.