Dekt uw rechtsbijstandverzekering de aankoop van een mantelzorgwoning?

Dat hangt af van uw polis, de situatie en het moment waarop een conflict ontstaat. Ga er niet automatisch van uit dat een rechtsbijstandverzekering een geschil over de aankoop of plaatsing van een mantelzorgwoning dekt. Leg vóór uw akkoord het contract, de contractpartij en de locatie aan uw verzekeraar voor en vraag om een schriftelijke beoordeling.

Een module met de naam ‘wonen’ of ‘consument’ is op zichzelf geen bevestiging dat uw aankoop gedekt is. De AFM adviseert bij juridische hulp na te vragen of het geschil onder uw dekking valt. Vraag daarom vóór uw akkoord hoe uw eigen polis omgaat met ontwerp, bouw, levering en plaatsing van deze woning.

Bij Villea bouwen we op maat in onze werkplaats en plaatsen we de prefab modules op locatie. Stuur uw verzekeraar de offerte, conceptovereenkomst, algemene voorwaarden en bijlagen. Vermeld wie de koper en contractpartij zijn en waar de woning komt. Vraag welke onderdelen verzekerd zijn, welke uitsluitingen en kostenlimieten gelden en wie de rechtshulp verleent. Laat het antwoord verwijzen naar de relevante polisvoorwaarden.

Uw rechten tegenover de bouwer zijn iets anders dan vergoeding van rechtshulp door een verzekeraar. Geen verzekeringsdekking betekent niet dat u daardoor geen rechten tegenover het bedrijf heeft. ACM ConsuWijzer legt uit welke routes er zijn om uw recht te halen. Bekijk voor de aankoopstappen ook onze informatie over een mantelzorgwoning kopen.

Vraag of uw polis een wachttijd heeft en hoe eerdere of voorzienbare problemen worden beoordeeld. Geef een feitelijke tijdlijn: wanneer is de verzekering ingegaan, wanneer ontstond het eerste probleem en welke discussie of klacht was er al? Verzwijg geen eerdere gebeurtenissen om een aanvraag als nieuw te presenteren.

Dat tijdstip kan doorslaggevend zijn. In Kifid-uitspraak 2023-0102 werd rechtshulp geweigerd omdat de eerste gebeurtenis vóór de ingangsdatum lag en het verzoek om rechtshulp bij het afsluiten voorzienbaar was. Dat oordeel betreft die zaak en die polisvoorwaarden; het bepaalt niet automatisch uw dekking. Ga dus niet uit van een vaste wachttijd of van dekking zodra u een nieuwe verzekering afsluit.

Een contractcheck vóór ondertekening is een andere vraag dan hulp bij een bestaand geschil. Vraag apart of uw verzekeraar zo’n controle aanbiedt en welke kosten en voorwaarden gelden. Een contractcheck is nooit een reden om de melding van een bestaand geschil uit te stellen. Volg de meldprocedure en termijnen van uw polis en vraag bij onduidelijkheid direct hoe u de zaak moet aanmelden.

Houd ook deze routes uit elkaar:

• Conflict met de bouwer: volg de toepasselijke klacht- en geschillenroute voor uw overeenkomst. Zie de uitleg over een geschillenregeling in het contract.
• Meningsverschil over de inhoudelijke aanpak van verzekerde rechtshulp: vraag welke geschillenregeling uw polis hiervoor biedt.
• Meningsverschil over verzekeringsdekking: gebruik de klachtenprocedure van de verzekeraar. Ga niet automatisch uit van dezelfde geschillenregeling als bij onenigheid over de aanpak. In Kifid-uitspraak 2022-0698 was die regeling volgens de toepasselijke voorwaarden niet beschikbaar voor een dekkingsdiscussie. Kifid beschrijft de voorwaarden voor het indienen van een klacht.

Een geschillenregeling in uw bouwcontract is dus geen verzekeringsdekking, en een dekkingsbevestiging is geen juridische goedkeuring van uw bouwcontract.

Onderwerp: Beoordeling rechtsbijstand bij aankoop mantelzorgwoning

Geachte heer/mevrouw,

Ik overweeg een mantelzorgwoning te kopen bij [contractpartij], op maat gebouwd en geplaatst op [locatie]. Bijgevoegd zijn de offerte, conceptovereenkomst en voorwaarden. Mijn polisnummer is [nummer].

Kunt u aangeven of geschillen over dit contract, ontwerp, bouw, levering en plaatsing onder mijn polis kunnen vallen? Welke uitsluitingen, ingangsdatum, eventuele wachttijd en kostenlimieten gelden? Wie verleent de rechtshulp en welke regels gelden voor het inschakelen van een eigen rechtshulpverlener?

Er is op dit moment [geen discussie / de volgende kwestie, met data: …]. Laat mij weten of ik hiervoor direct een afzonderlijke melding moet doen en hoe. Ik wacht met een noodzakelijke melding niet op een contractcheck.

Biedt u daarnaast een controle van het contract vóór ondertekening aan, en onder welke voorwaarden en kosten? Graag ontvang ik uw antwoord met verwijzing naar de polisvoorwaarden.

Met vriendelijke groet,
[naam]

Wilt u de offerte en uw woningplannen met ons doornemen? Bespreek uw aankoopplannen met Villea. Wij bespreken het woningontwerp en onze offerte; uw verzekeraar beoordeelt de dekking.